返金および返品ポリシー | 笑顔創造職人システムSHOP

当社の返金および返品ポリシーは、契約完了後、トレーサビリティ用名刺（パンフレット含む）製作が開始されていない場合に限り30日間有効です。名刺製作開始後又は、購入から30日が経過した場合、全額返金及び交換はできません。

返品及び返金の資格を得るには、名刺製作情報が未入力で当社での作業着手をしていない場合に限ります。また、名刺やパンフレットを除く商品の場合、未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

いくつかの種類の商品やサービスは返品を免除されています。

笑顔創造職人システム利用に伴うトレーサビリティ用名刺及びパンフレットを含む印刷物、書籍、情報デジタル素材、ギフトカード、ダウンロード可能なソフトウェア製品およびデジタルコンテンツ及び関連するサービス、一部の健康およびパーソナルケアアイテムは返品返金に対応していません。

上記以外で返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。

物品の場合、返品が受領され、検査されると、返品されたアイテムを受領したことを通知するメールが送信されます。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。

承認された場合は、払い戻しが処理され、一定の日数以内に、手数料を差し引いて指定の銀行に振り込み払い戻しを行うか、クレジットカードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。

その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。

次に銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが行われるまでに処理時間がかかります。

上記をすべて行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は、問合せフォームからご連絡ください。

通常価格の商品のみ返品可能です。セール品は返品不可。

不良品・破損品の場合のみ交換いたします。同じアイテムと交換する必要がある場合は、問合せフォームから詳細を送信してください。尚、名刺の不良品に関する問い合わせは製作会社（ラクスル等）に直接お問い合わせください。

アイテムが購入され、直接発送されたときにギフトとしてマークされていた場合、返品の価値に対してギフトクレジットを受け取ります。返品された商品が受領されると、商品券が郵送されます。

購入時にアイテムがギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が後であなたに贈るために注文品を自分自身に発送した場合、ギフトの贈り主に払い戻しを行い、ギフトの贈り主はあなたの返品について知ることができます.

製品を返品するには、製品を当社所在地に郵送する必要があります。

あなたは、あなたのアイテムを返すためにあなた自身の送料を支払う責任があります。送料は返金不可です。返金を受ける場合、返品送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によっては、交換した商品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

より高価な商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入することを検討してください。返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。

返金および返品に関するご質問は、問合せフォームからお問い合わせください。